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Accompagner la transformation de l’entreprise pour plus d’innovation globale

Client: 
Acteur Majeur dans les solutions d’impressions variables et d’identification de produits (code à barre, N° de série, impression sur packaging, …)
Périmètre client concerné: 

Direction Générale, Direction Marketing Stratégique, Direction R&D, Direction Financière

Equipe Efficient Innovation: 

4 consultants sur une mission de 18 mois

Le groupe maîtrise plusieurs modes d’impression souvent très rapides sur de nombreux supports. Cette maîtrise s’appuie sur des technologies éprouvées qui arrivent en l’état en fin de capacité d’évolution. Il s’agit donc de repartir sur des nouvelles technologies pour dépasser les limites actuelles mais aussi élargir les champs d’innovation à d’autres volets : services, systèmes, business model, …..
Cela a nécessité de modifier les organisations sur les différents sites du groupe.

Démarche suivie pour la mission: 

La principale difficulté a été d’arriver à faire émerger, partager, prioriser les très nombreuses initiatives, attentes, opportunités sur ce nouveau champ d’innovation dans un délai très court car nous avions moins de trois mois pour présenter une première Roadmap au Comex.
 

C’est pourquoi nous avons utilisé notre démarche singulière « Cahier des Charges Innovation » - «  Innovation Pitch » basée sur les principes du Design Thinking pour focaliser les énergies sur la recherche de propositions innovantes apportant des différences visibles et de fortes valeurs ajoutées. 
 

Nous avons constitué des groupes de travail réunissant des contributeurs issus du Mkt stratégique, des Mkt de différents pays sur plusieurs continents, des équipes « disruptives technologies », de la R&D, de la supply chain (Achats, Industrialisation, Qualité), des équipes de vente, … soit au global plus de 60 personnes. Nous avons animés avec notre méthode plusieurs workshops sur différents domaines stratégiques « Santé », « Performance Visuelle », « acceptation » … pour aboutir au final à une sélection d’une cinquantaine de proposition de « belle histoire d’Innovation » chacune présentée sur une fiche au formalisme unique, neutre et autoporteuse.
 

Conduire ces nombreux ateliers dans le temps imparti a été possible car nous avons eu une approche projet efficiente avec un enchaînement de séance visant uniquement à identifier et à valoriser les valeurs ajoutées potentielles et nécessaires pour les principaux acteurs de la chaîne de valeur (Porteur, Acheteur, Opticien, Laboratoire, Ophtalmologistes, Distributeurs, Système de santé (sécu, mutuelle, tutelle), …,  notre client).
 

Cette sélection de 50 propositions d’innovation ont été présentées, sélectionnées, priorisées par les membres du COMEX lors d’une séance de 3 heures à l’issue de laquelle, 12 ont été retenues avec une forte priorisation sur 3 offres vitales.

Ces choix ont été uniquement réalisés sur la forme d’un vote selon les critères suivants :

  • Etes vous attirés par les différenciations et les valeurs ajoutées proposées ?
  • Cette future offre est elle conforme aux orientations stratégique du groupe ?
  • Les potentialités de business sont ils attractifs ?
     

La sélection du COMEX a été ensuite structurée, et communiquée sous la forme d’une Roadmap Innovation qui été déclinée sous la forme d’un plan d’actions chronologique impliquant quasiment toutes les activités du groupe ainsi que de nombreux partenaires extérieurs (Labo, start-up, industriels, …). Cette Roadmap a été fortement appréciée par les différentes équipes car elle donnait le cap, les ambitions à atteindre et permettait une véritable collaboration entre les différents contributeurs. 

Résultats de la mission 
  • Une Roadmap Innovation construite en collaboration multi-métier, entérinée par le COMEX et suivie depuis.
  • Une démarche efficiente introduite auprès des équipes du client pour canaliser et structurer les opportunités d’innovation
Résultats induits de la mission 
  • Les innovations arrivant sur le marché en 2015 : « annonce du DG » sont issues de la Roadmap construite en 2011